・会社概要/販売者情報
・お支払いに関して
・お振込みでのご購入に関して
・商品在庫/サイズに関して
・予約商品に関して
・個人情報入力上の注意
・商品到着後
・会員制度/WEBポイント制度＆旧ポイントカードに関して
・プレゼント包装に関して

■社名 : 株式会社エムエスピージャパン
■店舗名 : クラブウィナーズ オンラインストア

■(Shop) CLUBWINNERS
Shinkansen Nagoya station underground city.
Esca 6-9 Tsubakicho Nakamuraku Nagoya
Aichi Japan
Post:4530015
Tel:＋81(0)52 459 7676

■(Office) Msp.Japan.Co.Ltd.
19-7-803 Tsubakicho Nakamuraku Nagoya
Aichi Japan
Post:4530015
Tel:＋81(0)52 459 0091
info@clubwinners.jp

■〒453-0015 愛知県名古屋市中村区椿町6-9 新幹線地下エスカ名店街

■ウェブ管理責任者：平光将弥

■氏名又は名称：株式会社エムエスピージャパン
■住所又は居所：愛知県名古屋市中村区椿町6番9号先
■交付公安委員会：愛知県公安委員会
■許可証の番号：第541051403400号
■交付年月日：平成26年11月5日

■TEL : 052-459-0091 （受付時間：11:00〜17:30）MSP配送センター
■MAIL : メールでのお問い合せは 『コチラ』 から　(※17:30以降のお問い合わせへのご返信は、翌営業日の11:00以降となります。)

■各商品ごとに表示 ※当ウェブサイトの価格はクラブウィナーズオンラインストアの価格です。クラブウィナーズ名古屋店の価格とは違う場合がありますので御了承下さい。どちらかで購入され、差額の返金をお求めになられましても対応できかねますのでご注意ください。

■消費税 : 商品代金の8％
■送　料 : 各都道府県で異なります。詳しくはこちらをご参照ください。(※10,800円(税込)以上のお買い上げで無料。)
■代引手数料 : 324〜1,080円(税込) お支払金額により変動。(※お支払い方法で、銀行振込/郵便振替をご選択頂いた場合は不要。)

■1. オンライン クレジットカード 決済 VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERSのブランドがご利用になれます。1万円以上のお買い上げから分割・リボ払いを選択できます。※DINERSは原則「一括払いのみ」となります。
■2. 商品代引（玄関先にてクレジットカード、デビッドカードでお支払い）
■3. 銀行振込（前払い）ご入金確認後2日営業日以内に発送します。
■4. 郵便振替（前払い）ご入金確認後2日営業日以内に発送します。

■1.オンライン クレジットカード 決済:オーソリ承認済で発送時の請求
■2.商品代引（クレジットカード/デビッドカードでのお支払い） : 商品受取時
■3.銀行振込（前払い） : ご注文から金融機関の5日営業日以内
■4.郵便振替（前払い） : ご注文からゆうちょ銀行の5日営業日以内

ご注文にてお振込みでのお支払いを選択された場合、必ず当店からお送りする2通目のお振込金額通知メールをお読み頂いてからお振込みください。
ご注文頂いた直後にもメールが配信されますが、こちらはご注文が当店まで届いた事をお伝えする為に自動送信されるメールです。
当通販は店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文頂いた際に【在庫あり】となっていても、店頭で完売した等で実際は在庫がない場合もございます。
この際の誤ったお振込みを防ぐ為に、当店ではお客様からご注文があった際はまず商品を確保し、発送可能と確定した後にお振込通知のメールをお送り致しております。
従いまして、お振込みでご注文の際はこの2通目のメールを必ずお読み頂いてから記載の金額をお振込み下さいますようお願い致します。
万一ご連絡前に在庫切れにも関わらず商品代金や、誤った金額をお振込みされ、不足分をお支払い・または過剰分を返金となった場合、その際にかかる振込手数料等は全てお客様負担となります。
(※過剰分、誤振込み金額を返金する場合は、振込手数料等を差し引いた金額を返金となります。)
なお、お振込みはご注文日から金融機関の5日営業日以内にお願い致します。6日を経過した時点で確認できない場合、強制的にキャンセルとなります。

書籍をご購入の場合、日本郵便レターパック(送料：360円)がご利用可能です。商品代金＋360円のお振込みが確認できた後、発送致します。
ご利用を希望の場合は、お支払方法選択画面にて【銀行振込】または【郵便振替】をご選択の上、最下部通信欄に【レターパック利用希望】と明記下さい。
※レターパック利用上の注意
�@購入手続き完了後、自動配信メールが送られます。その後【お振込金額メール】をお送り致します。必ずこの2通目をお読みになってから記載の金額をお振込み下さい。
�A書籍のみご購入の場合にご利用が可能です。衣類等その他のグッズと併せてお買い求めの際はご利用頂けません。
�Bレターパックの構造上、数冊までの同梱に限られます。ご注文の冊数が入りきらない場合、こちらからご連絡致します。
�Cレターパックはポスト投函になります。配送日/時間帯等の指定はできませんので、ご了承下さい。
�D在庫のある書籍と予約となっている書籍は同梱できません。ご注意下さい。

当店では通信販売の他、名古屋店舗でも同様の商品を販売しております。
当通販在庫は店頭と共有管理となっておりますので、店頭にて完売した物でもサイト上の在庫表記が【在庫あり】となっている場合もございます。
その場合はこちらからご連絡のメールをお送り致しますが、予めご了承頂けますようお願い致します。

当店ウェアのサイズ計測方法は下記の通りとなっております。

■ご注文の商品に1点以上【予約商品】が含まれる場合、銀行振り込み（前払い）と郵便振替（前払い）、オンラインクレジットカード払いは選択できません。
■通常通りにご注文頂ければ、自動的に予約扱いとなります。
■到着指定は時間帯と曜日のみ、ご指定可能です。
■"予約商品"と"在庫ありの商品"を同時に注文された場合は、在庫がある物から発送。また、発売(入荷)時期の違う予約商品を複数ご注文の場合は、入荷した物から発送になります。
　その際、発送する商品の合計代金が税込10,799円以下の場合は別途送料・代引き手数料が各発送毎にかかりますのでご注意下さい。
■発売日・時期はあくまで目安です。延期の場合も多々あり、必ず記載の時期通りに入荷するものではございません。
■新しい情報は入り次第、商品情報欄等にアップ致します。お客様個別への情報連絡は行っておりません。ご了承ください。
■予約のキャンセルは絶対にご遠慮願います。万一キャンセルされた場合、次回ご利用時にお断りさせていただく場合もございます。
■全予約数が確保できなかった場合、予約の早いお客様から順にお渡しするため、ご予約の遅いお客様にはお渡しできないこともございます。ご了承ください。
■発売中止の場合はご連絡の上、キャンセル処理をさせていただきます。

ご注文情報入力時にメールアドレスをご入力頂く際、アドレス入力のお間違いや受信拒否設定を解除していない、さらにはあまり使用されていないアドレスをご入力してしまうことで、
ご注文確認メールやお振込金額通知メール・その他重要なご連絡を、送る事が出来ない・ご確認頂けない、という事例が非常に多発しております。
メールアドレスのご入力の際は、日頃からお使いになっているアドレスを、【〜@clubwinners.jp】からのメールを受信できるよう指定ドメイン受信設定を済ませた上で、
お間違えの無いよう慎重にご入力頂けますようお願い致します。

まず不良箇所がないか、ご注文内容に誤りがないかを必ずご確認ください。到着(到着予定日)から3日以上経過した商品はいかなる場合も返品できません。ご注意ください。

不良品・ご注文内容と異なる商品が到着した場合、至急交換対応を致します。ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
速やかに良品と交換致します。ただし、3日(お客様が指定した到着日時や通常配送商品到着予定日から3日)以上経過している場合は、いかなる場合も返品交換はお受け致しかねます。
（例　8月19日到着指定でのお届の荷物をお客様の都合で8月23日に受け取った場合も不可なので指定日に必ずお受け取りください。）
※交換の際にかかる返送料及び、再送に要する送料などは当店にて負担致します。
※交換の際は、まず最初に必ず当店へ連絡して下さい。お客様の独断で当店への事前連絡なしに返送された商品は受け取りができません。
※交換される商品が品切れの場合はご返金となりますのでご了承下さい。
※返品・交換される商品は、必ずお届け時の未開封・未使用の状態でなければなりません。
※以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
　　　　1. 到着から3日以上経過している場合(商品到着予定日から3日)
　　　　2. 使用済みあるいは洗濯後の商品
　　　　3. 納品書、タグを紛失された商品
　　　　4. お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
　　　　5. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）この場合は返品不可に付き着払いでお客様へ返送します。
　　　　6. セール品・値下げ商品

■出荷連絡メール送信後はいかなる場合もキャンセルはお受けできかねます。キャンセルされる場合は一旦商品をお受け取りになり、送料をお客様負担にて返品して下さい。出荷通知メール後は荷物を戻すことができません。代引きの場合は商品が返品されましたらお客様の口座に商品代金のみを返金させていただきます。
■ご注文完了前にサイズ・カラー・価格・数量等を必ずよくご確認下さい。ご注文完了後のキャンセルや変更、交換・返品は原則受け付けられません。
■注文を間違えた。必要が無くなった。注文した覚えが無い。予約商品が予定（目安）より遅く入荷した。他の店で同じものを買ってしまった。気に入らない。肌に合わない。イメージと違う。他の者が注文した。 等といった理由。
■商品によっては、入荷時からタグが無い物、箱などの梱包に傷みがあるものもございます。(その場合は商品情報欄に記載致します。)
　特にモデルカーに於いては良品であっても1つ1つに個体差があり、それぞれコンディションに違いがございます。
　当店では在庫の中から、できる限りコンディションの良いものを選んで発送しております。あらかじめご了承下さい。
※商品の返品は「不良箇所がある」・「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただいております。3日以上(商品到着予定日から3日)経過したものはいかなる場合も返品交換はできません。
※セール品・値下げ商品に関しては原則返品は受け付けません。ただし、あまりに大きな傷や明確なパーツの脱落などの場合はお問い合わせください。
※サイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。

注文する商品のサイズを選ぶ前に当店のサイズ表をよく確認してください。（未入荷の予約商品には記載がありません）
このページの”サイズに関して”の通りの計り方でお客様が着たいサイジングになるようにお持ちのTシャツと計り比べてサイズをお選びください。
サイズ交換は基本的に未使用・タグを外されていない物・お客様が指定した到着日時や通常配送商品到着予定日から3日以内である場合のみお受けします・
(※その際はお客様の往復分の送料負担になりますのでご注文前に必ずサイズを計り比べてからご注文ください。)

海外輸入商品に於いて、胸ポケットがある商品は、麻薬等違法物品の密輸防止の為にポケットが縫い付けられている場合がございます。
基本的には当店にて処理の上で発送致しますが、未処理で発送される場合もございます。この場合、製品不良には当てはまりませんので、
返品・返金はお受け出来かねます。ご了承ください。なお、縫い付けは複数回引っ張って頂く、又はハサミで切って頂く事で簡単に処理が出来るようになっております。
(※誤って商品を切ってしまわぬよう十分にご注意下さい。その場合の返品・返金はお受け出来かねます。)

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。当店はお客様側からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

受取拒否・長期不在で返送された場合は、送料＋事務手数料(2160円)を御請求致します。
代金引換配送の場合金額に応じた手数料も御請求致します。 御支払頂けない場合は債権回収会社に依頼する事になりますので予め御了承下さいませ。
回収の際に必要な個人情報は開示する事になりますので予め御了承下さいませ。

当サイトでは2014年3月9日より、会員制度とWEBポイント制度を導入致しました。
こちらより会員登録を行った後にお買い物頂きますと、当通販でご利用頂けるポイントがお買い物毎に自動的に発行されます(※1)。
ポイントは各会員様専用のデータベース内に保存され、1ポイント1円としていつでもご使用頂けます(※2)。還元率はポイントカードと変わらず4％となっております。
また次回ご利用の際にログインして頂く事で、住所の入力等ご面倒な入力を省く事ができます。
【※ご注意※】
今回のWEBポイント導入に際し、2014年3月9日より、WEBからのご注文の場合、会員登録を行ってからのご注文でなければポイントは発行されません。
なお、以前からお持ちのポイントカード・シールがお手元に御座います場合は、会員登録の後にこちらのフォームより、WEBポイントへ切り替えたいとの旨をご連絡下さいませ。
ご返信にてポイント切り替えの手順をご説明致します。(※3)
またこのWEBポイントは通信販売限定の制度となる為、名古屋店へのご来店・お電話での通信販売ではご利用頂けません。こちらも併せてご留意下さいますようお願い致します。
なお、これまでのポイントカードも継続して使用は可能となっておりますが、カードの新規発行・ポイントシールの発行はお電話注文の場合のみとなりました。
カードのご使用に関しましては、今まで通り名古屋店(※4)・通信販売どちらでもお使い頂けます。
ポイントも変わらず1000円お買い上げごとに1ポイント(※1)となり、50ポイントで2000円分の割引券としてご利用頂けます。(※5.6.7)
※1. SALE品/メモラビリア/超高額商品などは、ポイント対象外となります。
※2. お買い物の前に必ずログインをして下さい。
※3. 必ず先に会員登録を行ってからご連絡ください。また、ポイントカードの期限にはくれぐれもご注意下さい。期限切れポイントを切り替えることはできません。
　　 また、WEB用に切り替えたポイントはお電話注文で使用する事はできません。切り替え後のご注文は必ず当サイトからお願い致します。
※4. ご来店の際はスタッフまでお申し付けください。
※5. カードの有効期限はカード発行日から1年です。ただし50ポイント貯まった場合は、貯まった日から3ヶ月が割引有効期限となっております。
※6. カード有効期限内であっても、割引有効期限を過ぎたものはお使いいただけません。
※7. お電話での通信販売にてカードをご利用の場合、当店までご郵送頂きます。到着次第、割引適応後のお支払金額を通知致します。なお、割引は商品代金合計から2000円引きとなります。
　　 割引適用後の商品代金合計額が1万円を下回る場合、送料がかかりますのでご注意ください。

当店では、簡単なプレゼント用包装を無料で承っております。ご注文情報入力画面下部に選択部分がございます。お気軽にご利用くださいませ。
※サイズの大きな商品や特殊な形状の商品に関しては、ラッピングを受け付けられない場合がございます。その際はメールにてご連絡いたしますので、何卒ご了承ください。